لأنك اخترت التجارة الإلكترونية في عز انتعاش التحول الرقمي والشراء الأون لاين في السنوات الأخيرة، عوضًا على اختيارك شوبيفاي فهذا يعني أنك شخص عملي ومباشر ولا تحب أن تحيد عن هدفك، لذلك أنا هنا اليوم لكي أعلمك كيف تحسن صفحة منتجك لكي تحسن تجربة العملاء وتغطي احتياجاتهم وترفع معدلات التحويل. هيا بنا!
أهمية تحسين صفحات منتجات متجرك الإلكتروني لتطابق المعايير
قبل أن أخبرك بالخطوات بالتفصيل، يجب أن تدرك أهمية التحسين لكي تسعى فيه بكل قوتك واقتناعك، لذلك دعني أسرد لك فوائده:
زيادة التحويلات
إذا كانت صفحة المنتج واضحة ومقنعة؛ تحفز العملاء على اتخاذ قرار الشراء بسرعة. أما إذا كانت تحتوي على معلومات ناقصة أو صور غير واضحة أو واجهة المستخدم لها صعبة التعامل، فقد يشعر العميل بعدم الثقة أو القلق، مما يؤدي إلى ترك المنتج دون شرائه. لذلك فإن التحسين المستمر للصفحة يساعد في تقليل معدلات ترك السلة بلا إتمام للشراء وزيادة التحويلات.
تعزيز ثقة العملاء
صفحة المنتج المدروسة بعناية تخلق شعوراً بالاحترافية والمصداقية. باستخدام صور عالية الجودة وكتابة أوصاف دقيقة وشاملة كل أسئلة الجمهور وعرض تقييمات العملاء، يمكن للمتسوقين أن يثقوا في جودة المنتج ويشعروا بالاطمئنان عند اتخاذ قرار الشراء.
تحسين تجربة المستخدم
صفحة المنتج هي جزء أساسي من تجربة المستخدم (UX) في متجرك. إذا كانت الصفحة سهلة التصفح، مع تصميم مناسب وتنسيق ممتاز، فإن الزوار سيكونون أكثر إقبالًا على تصفح الموقع، مما يرفع فرص الشراء.
التأثير في أداء المتجر على محركات البحث (SEO)
تحسين صفحة المنتج باستخدام الكلمات المفتاحية المناسبة ودعم المحتوى بها يحسن ترتيب منتجك في محركات البحث مثل جوجل بلا شك. هذا يعني زيادة ظهور المنتج في نتائج البحث وبالتالي جذب المزيد من الزوار العضويين، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات.
تقليل التردد وزيادة الإقناع
يعاني العملاء عادةً من التردد أثناء التسوق على الإنترنت، خاصة عندما لا تكون لديهم فرصة لتجربة المنتج شخصيًا. لذلك، بتقديم محتوى شامل وواقعي حول المنتج، مثل ميزاته وفوائده وتفاصيل الاستخدام، يشعر المتسوقين بالاطمئنان ويقل التردد لديهم.
مراحل تحسين المنتجات على شوبيفاي تحسينًا شاملًا
المرحلة الأولى: اختيار الكلمات المفتاحية المناسبة للمنتج
لكي تساعد صفحة منتجك على الوصول إلى العميل الذي يبحث عنها، يجب أن تعرف ما هي الجملة التي يبحث بها الزبون عن المنتج لكي تستخدم هذه الجملة في صفحة المنتج عندما تبدأ بتحسينها، وذلك بالخطوات التالية:
- افتح محرك البحث الذي ترغب في ظهور صفحة منتجك عليه، وليكن هذا المحرك هو جوجل:
- تخيل نفسك الزبون، انفصل تمامًا عن كونك البائع أو صاحب المتجر أو المسوق، واعتبر نفسك عازم على شراء أو الاهتمام بالمنتج، وليكن هذا المنتج هو "مفارش أسرة تلبيس"، إذن أنت الآن سيدة منزل ترغب في مفارش قطنية تلبيس لكي لا تتحرك من مكانها بسهولة وتبقى ثابتة على الفراش، اممم ترى ماذا ستكتب؟ دعنا نتخيل: "مفارش أسرة تلبيس"، "ملايات سرير تلبيس"، "ملايات سراير بأستك"، "ملايات قطنية تلبيس". أليس صحيح؟
- بعد استخراج كل الاقتراحات بالعصف الذهني، دونها على الهامش أو سجلها في شيت لتحليلها واختيار الرئيسية منها والمرتبطة حسب بيانات كل كلمة، وابدأ بأول كلمة وأكثر كلمة تشعر أنها مطابقة لنية الباحث واكتبها في مستطيل البحث ثم اضغط "enter"
تظهر في الصورة صور المنتج المماثلة لمنتجك، منها المماثل ومنها البعيد قليلًا عنه، ابدأ في تحديد أسماء المنتجات المماثلة لكي تصحح كتابة جملة البحث إلى الجملة الشائعة وأكثرهم استخدامًا وابدأ بكتابة أي اقتراحات إضافية لم تسجلها في الشيت.
- انزل بالسهم إلى أسفل لتستعرض مربع الأسئلة التي يسألها الناس حول الجملة وصفحات المنافسين المتصدرة
- جرب باقي الاقتراحات في الشيت حتى تصل إلى الاقتراح الذي يتطابق مع أسئلة الجمهور وكلمات البحث التي يستخدمها المنافسين وعلم أمامه علامة أن له أولوية عالية، لأننا سنتعامل معه في الخطوات التالية.
- بعد اختيار الكلمات المفتاحية وترتيبها من حيث الشيوع والاستخدام، يمكنك التوقف هنا والبدأ في المرحلة الثانية بالاعتماد على ترتيبك الشخصي وبنسبة جيدة سيكون صحيح، ولكن إن أردت أن تكون دقيقًا أكثر، وتتأكد من ترتيب الكلمات المفتاحية، يمكنك تحليل الكلمات على أداة تحليل كلمات مفتاحية مثل Ubersuggest أو Keyword tool أو غيرها:
- سجل دخول إلى أداة Ubersuggest بعد أن تضغط على الرابط: https://app.neilpatel.com/en/ubersuggest/overview
- حدد البلد واللغة المستهدفة، وليكن البلد هي مصر واللغة هي العربية
- ابدأ بكتابة الكلمة المفتاحية عالية الأولوية في محرك البحث لكي تحللها وتستخرج بيانات حجم البحث والمنافسة والكلمات المرتبطة.
- تشير هذه البيانات إلى أن الكلمة المختارة حجم البحث عليها يكاد ينعدم بالنسبة للأداة أما المنافسة فسهلة، لذلك سنمرر لأسفل لنرى الاقتراحات المرتبطة بالكلمة ونتائجها لنختر منها:
- اختر الاقتراح الذي عليه حجم بحث كبير، على أن يطابق منتجك، مثل الذي اخترته في الصورة السابقة. استمر في البحث بباقي الاقتراحات وسجل بيانات كل كلمة أمامها في الشيت الخاص بك لكي تفاضل بينهم في النهاية، حيث يجب عليك أن تختر الكلمة المفتاحية ذات أكبر حجم بحث وأقل منافسة أو صعوبة، بشرط أن تكون الكلمة مرتبطة بنية المستخدم ومنتجك في آن واحد.
- ضع في اعتبارك أيضًا أن تستخدم باقي الاقتراحات الأقل في النتائج ككلمات مرتبطة، وكذلك الأسئلة التي استخدمها الناس والتي استعرضناها في الصور السابقة أثناء البحث على جوجل.
المرحلة الثانية: تحسين وصف المنتج
أول ما يقع عليه نظر العميل هي تفاصيل المنتج من اسم ومواصفات يتعرف منها عليه معرفة كاملة لكي يقرر ما إن كان المنتج يناسبه أم لا، لذلك يجب أن يكون وصف المنتج وافي ودقيق وموثوق ويجيب عن كل تساؤلات العميل، لذلك عليك اتباع الخطوات التالية في هذه المرحلة:
- افتح متجرك على شوبيفاي
- من القائمة على اليسار، افتح صفحة المنتجات
- من قائمة المنتجات، اختر المنتج الذي ترغب في تحسينه
- اضغط على المنتج لتستعرض محرر المنتج وتبدأ بالتحسين.
- بعد فتح صفحة المحرر، نبدأ بتحسين العنوان: اختر عنوان جذاب يحتوي على الكلمة المفتاحية الرئيسية ويفضل أن يبدأ بفعل أمر يشجع العميل على الشراء.
- بعد ذلك نبدأ بتحسين محتوى المنتج النصي أو ما يسمى بوصف المنتج، على أن تراعي النصائح الموجود في الخطوات التالية:
- اكتب مقدمة تحتوي على الكلمة المفتاحية الرئيسية جذابة ومحفزة وتركز على احتياج العميل، مثل: "هل سئمتِ من تكرار ترتيب السرير بسبب المفروشات التي تنزلق بسرعة، عوضًا عن كونها غير مريحة أو تسبب حساسيتك أو حساسية أطفالك؟ لدينا الحل! ملايات بأستك قطنية ومريحة لا تتحرك أبدا ليبقى السرير مرتب ومهندم ومريح، هل ترغبي بمعرفة التفاصيل؟ تابعي القراءة!"، ها.. ما رأيك؟ أقنعتك؟ هكذا تكون المقدمة.
- بعد ذلك يمكنك كتابة عنوان جانبي بترويسة 2 يحتوي على الكلمة المفتاحية الرئيسية مثل:"مواصفات ملايات بأستك قطنية من + اسم متجرك"
- ابدأ بسرد مواصفات منتجك مع إبراز الفائدة للعميل والقيمة المقدمة له في قائمة نقطية لتسهيل القراءة، مثل خامتها جيدة عالية الجودة لمظهر قيم، خامة قطنية مريحة في الصيف والشتاء، ألوان متميزة تناسب كل الأذواق الراقية، وهكذا
- تحت عنوان فرعي جديد ضع المقاسات والمواصفات التي تخص اللون والخامة وغيرها
- أجب عن أسئلة الجمهور الشائعة والمتكررة تحت عنوان أكثر الأسئلة شيوعًا بخصوص "اسم المنتج" وأجب عنها في نقاط.
- انهِ الوصف النصي بدعوة إلى الحجز أو الشراء CTA مثل أضف المنتج إلى السلة الآن قبل نفاذ الكمية.
المرحلة الثالثة: إضافة الروابط الداخلية والخارجية
تساعد الروابط الداخلية على ترتيب هيكلة متجرك ودعم لصفحات بعضها لبعض وزيادة وقت جلسة العميل في المتجر، إضافة إلى زيادة فهم جوجل للمتجر ومن ثم أرشفته.
- اختر المنتجات أو الصفحات التي ترتبط بالمنتج الذي تحسنه الآن، ثم اختر الكلمة التي تعبر عنه في النص الخاص بوصف المنتج، ظللها ثم اضغط على زر الدبوس الموجود في أدوات التحرير والذي يعبر عن خاصية إضافة رابط.
- ضع رابط الصفحة الداخلية للمتجر التي ترغب في الإشارة إليها في الصفحة الحالية، وفي الخانة السفلية ضع عنوان الرابط أو الكلمة المفتاحية المعبرة عن الصفحة المطلوب ربطها.
- افعل نفس الخطوات مع الروابط الخارجية إن وجدت، مثل رابط صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بمتجرك إن أردت توجيههم إلى هناك، أو روابط مواقع الموزعين في المحافظات مثلًا، أو روابط لمواقع شركاء أو متعاونين، وهكذا.
المرحلة الرابعة: تحسين صور المنتج
- في خانة الوسائط "Media" أضف صور المنتج عالية الجودة والمطابقة للمعايير الاحترافية لصور المنتجات.
- بعد إضافة كل صور المنتج، افتح صورة صورة وأدخل بياناتها من اسم ونص بديل، على أن يحتوي كلا من الاسم والنص البديل على الكلمة المفتاحية الرئيسية أو المرتبطة مع اسم المتجر.
- اضغط "حفظ" واستعد للمرحلة التالية
المرحلة الخامسة: التسعير المناسب للمنتج
استخدم استراتيجيات تسعير تناسب مشروعك ووضعك في السوق والقيمة التي تقدمها، على أن يتسم التسعير بالسمات الآتية:
- سعر معقول ومرن: تأكد من أن سعر المنتج منافس ويبرز القيمة التي يقدمها. يمكنك أيضًا تقديم خيارات مختلفة مثل الخصومات أو العروض الخاصة (مثلاً: اشترِ 2 واحصل على 45% خصم).
- الوضوح: ضع الأسعار بوضوح مع وضع أي خصومات أو عروض على رأس الصفحة حتى تكون مرئية للزوار منذ اللحظة الأولى.
- استخدام العروض المؤقتة: استخدم العروض الترويجية أو العروض ذات المدة المحدودة (مثل عروض الجمعة البيضاء) لزيادة الحوافز للشراء.
يمكنك إضافة الخصومات والعروض على شوبيفاي بالخطوات التالية:
ملحوظة: قبل أن تذهب لتنفذ خطوات تطبيق الخصم، احفظ التغييرات التي قمت بها في صفحة المنتج أولًا.
- من القائمة الرئيسية على اليسار في شوبيفاي اضغط على خصومات "discounts".
- بعد ذلك اضغط على إنشاء خصم "create discount".
- من قائمة أنواع الخصومات، اختر نوع الخصم الذي ترغب في تطبيقه، وليكن اشتري كذا واحصل على كذا
- أدخل بيانات الخصم من "كود الخصم" وبيانات السلعة الذي تحث العميل على شرائها، وكذلك بيانات السلعة التي سيحصل عليها في العرض إن نفذ واشترى.
- حطط مدة الخصم ثم اضغط "حفظ".
المرحلة السادسة: تحسين الجزء الظاهر على محرك البحث SEO Listing
تتكون هذه الجزئية من عدة عناصر يجب تحسينها:
- عنوان الصفحة: وهو العنوان الذي يظهر على محرك البحث، ويجب أن يحتوي هذا العنوان على الكلمة المفتاحية الرئيسية مع فعل أمر يحث على الشراء، مثل: "اشتر ملايات بأستك قطنية بسعر حصري من +اسم متجرك"، على ألا يزيد العنوان عن 60 حرف شاملة المسافات وعلامات الترقيم.
- المقتطف أو ال meta description: وهو الوصف الذي يظهر أسفل العنوان في محرك البحث. يجب ألا يزيد المقتطف عن 160 حرف، وهو وصف سريع للمنتج يحث على الشراء ويحتوي على الكلمة المفتاحية الرئيسية والمتربطة إن استطعت، مع أبرز مميزات المنتج وفوائده للعميل مع اسم المتجر، يجب أن يكون المقتطف قوي ومعبر وجذاب ومباشر.
- رابط صفحة المنتج: يجب أن يحتوي الرابط على الكلمة المفتاحية الرئيسية مع وجود فواصل بين الكلمات بهذه العلامة "-" وألا يزيد عن الحاجة أو يحتوي على كلمات زائدة أو لا حاجة لها.
بعد الانتهاء من إضافة كل بيانات المنتج كما اتفقنا في المراحل السابقة، اضغط على حفظ التعديلات.
المرحلة السابعة: إضافة تقييمات العملاء
لا تنس أن تضيف خانة لتقييمات منتجك لكي تسمح للزبائن بالتعبير عن تجربتهم، الأمر الذي يرفع الثقة عند العملاء ويزيد فرص الشراء ومعدلات التحويل:
- اذهب إلى متجر تطبيقات شوبيفاي https://apps.shopify.com/
- ابحث عن تطبيقات التقييمات هناك "Product Reviews" أو "Reviews".
- ستجد تطبيقات مثل من شوبيفاي نفسها أو تطبيقات أخرى شهيرة مثل Yotpo و Judge.me.
- اختر التطبيق الذي يناسبك ثم اضغط على "تثبيت التطبيق" واتبع التعليمات لإضافته إلى متجرك.
- بعد التثبيت، يمكنك تخصيص إعدادات التطبيق من لوحة تحكم شوبيفاي الخاصة بك.
المرحلة الأخيرة: تحليل الأداء والتحسين المستمر
تحسين المنتج عملية مستمرة، يجب أن تحلل أداء الصفحات باستمرار وتواصل التحسين إن وجدت فرصة لذلك، وذلك عن طريق:
- استخدام تحليلات شوبيفاي: تابع أداء صفحة المنتج باستخدام تقارير شوبيفاي المدمجة. تحليل البيانات مثل معدل التحويل، ومدة الإقامة على الصفحة، والزيارات يمكن أن يعطيك فكرة عن التعديلات المطلوبة.
- الاختبارات A/B: جرب إجراء اختبارات A/B لبعض العناصر على الصفحة (مثل الأزرار، العناوين، أو الصور) لمعرفة ما يعمل بشكل أفضل مع جمهورك. وذلك عن طريق إجراء تغيير واحد معين ثم اختبار أثره وبعد ذلك تقرر هل هو التغيير المناسب أم أن هناك تغيير آخر يجب أن تجربه.